Comme chaque début d’année, c’est l’heure de se projeter sur l’année à venir au niveau du marketing digital santé avec nos prédictions. Voici 7 tendances à suivre en 2025.
La transformation digitale des entreprises et l’accélération du déploiement de l’intelligence artificielle avec l’essor des IA génératives impactent inévitablement les stratégies marketing des acteurs de santé tant au niveau de la connaissance client que du ciblage ou de la création de contenus.
L’évolution rapide de la technologie et des comportements transforme le paysage du marketing digital santé. En 2025, certaines tendances promettent de redéfinir les stratégies adoptées par les entreprises pour engager leur audience et se différencier. Voici les 7 principales tendances que nous observerons en cette année 2025 dans le marketing digital santé.
1/ Médias sociaux : la bataille face à X
Face au désamour de la plateforme X (ex Twitter) et un désengagement progressif des entreprises, notamment des industriels de santé, on observe une rivalité grandissante entre le réseau Threads du groupe Meta et le réseau Bluesky.
Petit à petit, une rivalité se construit entre ces deux plateformes, pour accueillir les anciens utilisateurs de X. Aujourd’hui Bluesky compte 23 millions de membres contre 35 millions pour Threads.
Threads bénéficie de la puissance du groupe Meta et de son lien direct avec les profils Instagram pour augmenter mécaniquement son nombre d’utilisateurs. Cependant on observe une difficulté à créer des usages et une adoption, notamment en France.
Avec une audience balbutiante sur le début d’année 2024, la croissance de BlueSky s’est accélérée avec l’élection de Donal Trump et le rejet d’Elon Musk. Les prévisions aux Etats-Unis indiquent que Bluesky va rapidement rattraper Threads en terme d’utilisateurs. A noter que de plus en plus d’entreprises migrent vers ces 2 plateformes.
Une bataille de fonctionnalités et de nouveaux formats s’annonce dans les prochains mois !
Sur un autre versant, LinkedIn bénéficie du désengagement de X pour s’imposer comme le nouveau canal de référence pour l’industrie pharmaceutique. Elle est devenue une véritable plateforme de contenu, incontournable pour valoriser l’entreprise ou la marque employeur mais aussi offrir un canal de communication BtoB efficace.
2/ La bataille des moteurs de recherche
Longtemps dominant sur le domaine de la recherche Internet, Google doit faire face aux nouveaux acteurs IA qui proposent désormais des fonctionnalités de moteur de recherche comme ChatGPT, Mistral ou Perplexity.
L’arrivée de ces nouveaux moteurs de recherches bouleversent les usages et menacent le business modèle de Google : des recherches simples, sans publicité et expérience conversationnelle. Ces solutions IA répondent aux attentes d’aujourd’hui en proposant une compréhension rapide et contextualisée d’une situation ou recherche avec une synthèse et pas uniquement des liens vers des sources. A contrario le nombre de sources reste à date plus limitée que sur Google faute d’accord entre les principaux éditeurs et ces plateformes.
Sous-jacent une autre bataille se prépare au niveau du marketing : le SEO. Alors que l’IA redistribue les cartes du Search, les stratégies SEO traditionnelles doivent s’adapter pour rester efficaces. On peut s’attendre à des ajustements importants des algorithmes pour identifier et privilégier des contenus réellement pertinents. Certains critères SEO historiques pourraient être repensés, tandis que de nouveaux facteurs, liés à l’IA, pourraient émerger dans les prochains mois.
Autre impact sur le SEO, l’essor du marketing vocal qui exige une optimisation pour la première place uniquement. Si vous n’êtes pas en avance sur vos concurrents, vous n’obtiendrez pas de trafic vocal. 50% des recherches sur Google seront vocales d’ici 2 ans !
Beaucoup d’interrogation sur ce domaine dans les prochains mois.
3/ Omniprésence de l’IA dans les stratégies et l’opérationnel
L’intelligence artificielle se retrouve aujourd’hui au cœur de la transformation digitale des industriels de santé avec l’essor des IA génératives.
Les métiers les plus impactés par cette technologie aujourd’hui sont le marketing et le médical. Au niveau du marketing, les perspectives sont nombreuses, offrant de nouvelles opportunités pour engager les clients, personnaliser les messages et optimiser les campagnes publicitaires. L’un des principaux avantages de l’IA générative est sa capacité à personnaliser les communications à une échelle auparavant inimaginable. Grâce à l’analyse des données clients, l’IA peut générer des contenus marketing sur mesure qui répondent aux besoins et préférences spécifiques de chaque professionnel de santé.
La génération automatique de contenu est une autre révolution apportée par l’IA générative : création d’articles, de rapports, de résumés de recherche, du contenu pour les réseaux sociaux qui sont à la fois informatifs et adaptés à l’audience ciblée. Cela permet de répondre aux objectifs des stratégies omnicanales mises en place avec la multiplication des segments de clients.
Parmi les usages observés qui vont s’accélérer en 2025 :
- Automatisation pour la création de landing page et templates emails
- Campagnes approved e-mails personnalisées et « ready to send »
- Customer journey automatique alliant email et médias
- Dashboard dataviz dynamique pour piloter la stratégie
- Création d’assets publicitaires (bannières, emailing, posts médias sociaux…)
- Création de contenus simplifié pour alimenter les assets digitaux
- Animation de stand ou RP avec génération de cas cliniques
Au-delà de la simple personnalisation et création de contenu, l’IA générative est capable d’analyser d’immenses volumes de données pour prédire les tendances du marché, les comportements des clients et l’efficacité des campagnes marketing.
4/ Miser sur le podcast devient une obligation
En 2024, le podcast natif poursuit sa progression comme le révèle le baromètre « Les Français·e·s & le podcast natif » de Havas Paris et CSA Research :
- 42 % des Français écoutent des podcasts natifs (vs 22% en 2019)
- 41 % des auditeurs hebdomadaires consommant des épisodes plusieurs fois par semaine, voire quotidiennement.
- Les formats courts sont privilégiés par 62 % des auditeurs
- 91 % des auditeurs écoutent chez eux, 86 % profitent également leurs déplacements, que ce soit dans les transports, en voiture ou dans la rue.
- 85 % d’entre eux se disent intéressés par des podcasts produits par des entreprises, à condition que ceux-ci racontent des histoires captivantes ou mettent en lumière leurs engagements.
2024 a été une année de forte croissance des usages audio et du déploiement de podcasts natifs santé. On comptabilise aujourd’hui en France plus de 500 podcast santé initiés par des professionnels de santé, patients, établissements hospitaliers, institutionnels ou industriels.
En 2025 ce territoire de communication sera indispensable pour toucher de nombreux Français dans un format différent offrant un taux de mémorisation important
5/ La publicité digitale de plus en plus impactante
Avec une croissance continue en 2024, la publicité digitale continuera d’évoluer, influencée par les avancées technologiques et les attentes changeantes des Français.
Le total des recettes publicitaires connait une croissance de +7,1% par rapport à 2023. Les acteurs du digital représentent 59% du total du marché de la publicité (Search, Display, social et autres leviers).
Parmi les tendances observées qui vont se poursuivre en 2025 :
- Les contenus vidéo, notamment les formats courts continueront de capter l’attention des utilisateurs. Les marques devront produire des vidéos de haute qualité, optimisées pour le mobile, afin de raconter des histoires de manière concise et engageante.
- La publicité native plébiscitée : les publicités s’intégreront de manière plus fluide dans le contenu éditorial, offrant une expérience utilisateur moins intrusive et améliorant la réceptivité des consommateurs.
- L’utilisation de l’IA pour automatiser la gestion des campagnes publicitaires permettra un ciblage précis, une optimisation en temps réel et une personnalisation accrue des messages, améliorant ainsi l’efficacité des campagnes
- Grâce à l’analyse des données, les publicités seront de plus en plus personnalisées, répondant aux préférences individuelles des consommateurs et augmentant la pertinence des messages.
- L’optimisation des publicités pour les appareils mobiles sera essentielle, compte tenu de l’utilisation croissante des smartphones pour la consommation de contenu
- Les annonceurs français prévoient d’augmenter de 29 % leurs dépenses en publicité DOOH programmatique d’ici 2025, avec une adoption qui devrait atteindre 36 % des campagnes. Cette progression est motivée par la flexibilité et la précision du ciblage offertes par le programmatique.
6/ L’impact écologique du Marketing Digital
Le marketing digital lui-même doit évoluer pour réduire son empreinte écologique. Les campagnes numériques, bien que d’apparence immatérielles, consomment des ressources énergétiques élevées, notamment via les centres de données et les plateformes de diffusion de contenu. En 2025, les entreprises vont continuer à adopter des pratiques plus durables telles que :
- l’optimisation des campagnes publicitaires pour réduire le gaspillage de ressources. Cela inclut une meilleure ciblage pour limiter les impressions inutiles.
- l’utilisation de plateformes éco-responsables qui investissent dans des énergies renouvelables.
- la conception de contenus moins gourmands en données, comme des vidéos compressées ou des visuels adaptés.
- la compensation carbone, en investissant dans des projets verts pour neutraliser les émissions liées aux activités marketing.
Ces actions non seulement répondent aux attentes des consommateurs soucieux de l’environnement, mais contribuent également à renforcer l’image de marque.
7/ Le marketing conversationnel de plus en plus présent
Le marketing conversationnel, basé sur des interactions directes et personnalisées entre les entreprises et ses clients, connaît une croissance exponentielle. En 2025, son rôle deviendra encore plus central, grâce à l’évolution des technologies et des attentes des utilisateurs.
Les outils de messagerie, comme WhatsApp, Messenger et les SMS, deviennent des canaux privilégiés pour les interactions personnalisées. Le marketing conversationnel, facilité par des chatbots avancés, offre des solutions instantanées et renforce la relation client.
En 2025, le marketing conversationnel ne se limitera plus à une seule plateforme. Les interactions commenceront sur une application de messagerie (comme WhatsApp), se poursuivront par email, et pourraient se conclure sur une interface de commande vocale (Alexa, Google Assistant). Cette fluidité permettra de suivre le client sur l’ensemble de son parcours, offrant une expérience homogène.
Avec la popularité croissante des assistants vocaux (Siri, Alexa, Google Assistant), les interactions vocales deviendront un pilier du marketing conversationnel. Les entreprises devront optimiser leur contenu pour répondre aux requêtes vocales et s’assurer d’être accessibles via ces nouveaux canaux.
Les entreprises exploiteront le marketing conversationnel non seulement pour répondre aux besoins immédiats des clients, mais aussi pour générer des insights (des données riches pour mieux comprendre les attentes), améliorer les produits et services (identifier rapidement les points faibles et y remédier) ou créer des relations durables.
En 2025, le marketing conversationnel sera un pilier stratégique pour les entreprises. Avec des technologies toujours plus avancées et une personnalisation accrue, il permettra aux marques d’interagir de manière authentique, réactive et impactante avec leurs clients. Cependant, les entreprises devront s’assurer de respecter l’équilibre entre automatisation et humanité pour créer des expériences réellement engageantes et mémorables.
Ce panorama n’est pas exhaustif mais on peut dire qu’en 2025, le marketing digital sera dominé par l’innovation technologique, la personnalisation et un engagement plus important des clients. Les entreprises qui adopteront ces tendances seront mieux équipées pour rester compétitives et répondre aux attentes d’une audience en constante évolution !