{"id":21820,"date":"2024-04-18T14:11:29","date_gmt":"2024-04-18T12:11:29","guid":{"rendered":"https:\/\/buzz-esante.fr\/?p=21820"},"modified":"2024-04-18T14:25:27","modified_gmt":"2024-04-18T12:25:27","slug":"beyondthescore-t1-2024-le-roi-est-mort-vive-le-roi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/buzz-esante.fr\/beyondthescore-t1-2024-le-roi-est-mort-vive-le-roi\/","title":{"rendered":"#BeyondTheScore T1 2024 : Le Roi est mort ! Vive le Roi !"},"content":{"rendered":"
Avec LauMa Communication, nous vous d\u00e9voilons le bilan du 1er trimestre 2024 de la socialmediasph\u00e8re pharma en France via notre barom\u00e8tre #BeyondTheScore pour comprendre les usages, identifier les bonnes pratiques et les tendances. D\u00e9couverte des r\u00e9sultats.<\/strong><\/p>\n Les m\u00e9dias sociaux deviennent de plus en plus incontournables dans les dispositifs de communication des laboratoires pharmaceutiques en France. En ce d\u00e9but d’ann\u00e9e 2024, la tendance observ\u00e9e en 2023 se confirme : la pharma op\u00e8re un changement dans le choix des plateformes sociales pour ses dispositifs de communication.<\/p>\n Pour comprendre les usages, identifier des bonnes pratiques et des tendances, Buzz e-sant\u00e9 et LauMa Communication ont lanc\u00e9 en 2021 le 1er barom\u00e8tre qui d\u00e9cortique la socialmediasph\u00e8re pharma :\u00a0#BeyondTheScore<\/strong>.<\/p>\n Historiquement, ce barom\u00e8tre \u00e9tait centr\u00e9 sur les usages de Twitter \/ X. Apr\u00e8s avoir inclus l’analyse des usages des laboratoires pharmaceutiques sur Instagram en 2023, nous ouvrons ce barom\u00e8tres aux usages sur la plateforme LinkedIn.<\/p>\n Cette analyse du 1er trimestre 2024 avec un suivi mensuel de chaque KPI porte sur :<\/p>\n Si X a longtemps \u00e9t\u00e9 le r\u00e9seau pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 des principaux laboratoires pharmaceutiques pr\u00e9sents en France, on observe un r\u00e9el d\u00e9samour et un progressif d\u00e9sengagement. Pour 2023, la moyenne mensuelle de tweets publi\u00e9s par compte suivi \u00e9tait de 19 tweets. Une moyenne qui a chut\u00e9 \u00e0 9 tweets publi\u00e9s au cours du 1er trimestre 2024.<\/p>\n Autre indicateur int\u00e9ressant, sur 2023, 3 comptes suivis n\u2019ont publi\u00e9 aucun tweet\u2026 Lors du 1er trimestre 2024, ils sont 8 \u00e0 n\u2019avoir rien publi\u00e9 : AstraZeneca, Ipsen, Leo Pharma, Lilly, Lundbeck, Novartis, Pfizer et UCB.<\/p>\n Les communaut\u00e9s X des laboratoires enregistrent une baisse organique au cours de ce 1er trimestre 2024. Tous les comptes sont en recul de 45 abonn\u00e9s en moyenne, \u00e0 l\u2019exception de Novo Nordisk qui en gagne 48 en 3 mois. Donc pour ce trimestre pas de Top 5 croissance !<\/p>\n Au classement des comptes b\u00e9n\u00e9ficiant du plus d\u2019abonn\u00e9s on peut citer Sanofi (29 877), Abbvie (15 024) suivi de Roche (12 744) et Pfizer (12 158).<\/p>\n In\u00e9vitablement, la baisse du volume de publications engendre une baisse de l\u2019engagement. Le nombre moyen de likes\/tweet lors de ce 1er trimestre continu de chut\u00e9 par rapport \u00e0 2023. Le nombre moyen de likes \/ tweet lors du T1 2024 est en baisse avec 1,8 likes par tweet (vs 3,2 sur 2023).\u00a0 Une baisse continue : il \u00e9tait de 3,2 en 2023, 5,5 en 2022 et 8,2 en 2021.<\/p>\n Parmi le top 5 des laboratoires sur cet indicateur, on retrouve en t\u00eate de ce classement Sanofi (11,2 likes\/tweet) suivi de Abbvie (6,9), Janssen (4,9) Novo Nordisk (4,5) et BMS (3,9).<\/p>\n Pour le T1 2024, la moyenne des retweets \/ tweet subit la m\u00eame \u00e9rosion que la moyenne des Likes\/tweet avec un score de 0,5 RT\/tweet pour une m\u00e9diane de 0,15 RT\/tweet. Pour l\u2019ensemble de 2023, la moyenne de RT\/tweet \u00e9tait de 0,9 et la m\u00e9diane est de 0,3.\u00a0\u00a0Sur cet indicateur, le classement est domin\u00e9 par Novo Nordisk (3,1 RT\/tweet) suivi de Sanofi (2,8), Abbvie (2,3), Janssen (1) et GSK (0,6).<\/p>\n Le taux d\u2019interactions moyen est \u00e9galement en tr\u00e8s forte baisse : 0,03% pour ce T1 2024 vs 0,06 % en 2023 et 0,24 % en 2022. Il s’agit du nombre moyen de r\u00e9ponses par tweet aux tweets d’un jour par rapport au nombre d\u2019abonn\u00e9s du m\u00eame jour dans la p\u00e9riode s\u00e9lectionn\u00e9e. Si un compte ayant 200 abonn\u00e9s re\u00e7oit un total de 30 r\u00e9actions \u00e0 ses 10 tweets d’une journ\u00e9e, l’interaction est de 1,5 % (30\/10\/200 = 0,015 = 1,5 %).<\/p>\n Au cours de ce 1er trimestre 2024, les lignes \u00e9ditoriales des comptes de laboratoires sont diversifi\u00e9es avec diff\u00e9rentes th\u00e9matiques qui \u00e9mergent mais restent sensiblement identiques \u00e0 celles de 2023.<\/p>\n Pr\u00e9vention et sensibilisation autour du Cancer\u2026<\/strong><\/p>\n La pr\u00e9vention et sensibilisation autour du cancer a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s pr\u00e9sente au cours de ce 1er<\/sup> trimestre notamment autour de la Journ\u00e9e Mondiale contre le Cancer et de Mars Bleu, mois de sensibilisation au cancer colorectal. Plusieurs laboratoires comme Amgen, Bayer, Pierre Fabre, Janssen, Merck, MSD Sanofi ou Teva ont multipli\u00e9 les publications avec des prises de paroles de collaborateurs ou le lancement de campagnes d\u00e9di\u00e9es.<\/p>\n \u2026et des maladies rares<\/strong><\/p>\n La Journ\u00e9e internationale des Maladies Rares le 29 f\u00e9vrier a \u00e9t\u00e9 l\u2019occasion pour plusieurs laboratoires de communiquer autour de ces pathologies dont l\u2019errance diagnostique est tr\u00e8s pr\u00e9sente.<\/p>\n La diversit\u00e9 et les femmes \u00e0 l\u2019honneur<\/strong><\/p>\n Le sujet de la diversit\u00e9 et de la place des femmes en sant\u00e9 reste tr\u00e8s pr\u00e9sent dans les lignes \u00e9ditoriales au cours de ce 1er<\/sup> trimestre, marqu\u00e9 notamment par la Journ\u00e9e des Femmes en Science (11 f\u00e9vrier) et la Journ\u00e9e Internationale des droits des femmes (8 mars). A noter quelques campagnes comme celle de Roche (Celebratelife) ou Sanofi (#InspireInclusion).<\/p>\n La pr\u00e9sence sur les congr\u00e8s m\u00e9dicaux<\/strong><\/p>\n Les laboratoires souhaitent asseoir leur expertise et affirmer leur soutien aux professionnels de sant\u00e9. Cela se traduit par de plus en plus de publications autour des congr\u00e8s m\u00e9dicaux et de leur pr\u00e9sence.<\/p>\n Un engagement \u00e9co-responsable<\/strong><\/p>\n Comme en 2023, le 1er<\/sup> trimestre a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 par le relai des actions men\u00e9es et engagement autour des enjeux de d\u00e9veloppement durable, notamment autour de la journ\u00e9e mondiale du recyclage (18 mars) : publication d\u2019index et rapports ou campagnes de sensibilisation comme #Ecogestes (Bayer).<\/p>\n Pour cette analyse, nous avons observ\u00e9 les comptes institutionnels de 7 laboratoires : Sanofi France, BMS France, Bayer France, Lilly France, Leo Pharma France, Amgen France et Biogaran qui a transform\u00e9 le compte @contrelecanceronfaitequipe en compte institutionnel.<\/p>\n On observe un nombre d\u2019abonn\u00e9s en croissance sur ce 1er trimestre avec une forte disparit\u00e9 : de +1% \u00e0 +27%.<\/p>\n Une activit\u00e9 en croissance avec une instasph\u00e8re pharma qui publie de plus en plus avec une moyenne mensuelle de En parall\u00e8le de cette croissance d’activit\u00e9, on observe un int\u00e9r\u00eat en l\u00e9g\u00e8re baisse. En moyenne, chaque post C\u00f4t\u00e9 engagement, on observe \u00e9galement une tr\u00e8s l\u00e9g\u00e8re baisse qui s’explique notamment par la croissance du nombre d’abonn\u00e9s. Courant 2023, le taux de post interaction global moyen est de 3,1 %. Lors du T1 2024, il recule \u00e0 2,75 %.<\/p>\n Sur les comptes Instagram institutionnels observ\u00e9s, les lignes \u00e9ditoriales restent inchang\u00e9es en ce d\u00e9but 2024 avec principalement des campagnes de pr\u00e9vention et sensibilisation autour de pathologies, des t\u00e9moignages de patients et soignants, les engagements RSE ou la mise en valeur de la marque employeur, des m\u00e9tiers et des hommes.<\/p>\n Pour cette analyse, nous avons observ\u00e9 8 comptes Instagram th\u00e9matiques : Boxons la SEP (Merck), La Chaine Rose (Roche), La Sant\u00e9 au F\u00e9minin (Organon), Comprendre Mon Cancer (MSD), Parlons D\u00e9pression (Lundbeck), Lumi\u00e8re sur la SEP (Roche), Voix des Patients (Roche) et Papillomavirus.fr (MSD).<\/p>\n Concernant les communaut\u00e9s, tous les comptes observent une croissance du nombre d’abonn\u00e9s :<\/p>\n Au niveau de l’activit\u00e9, on observe une production soutenue avec 25 posts publi\u00e9s en moyenne par compte lors du T1 2024 soit 1,89 post par semaine et par compte (versus 1,75 post par semaine et par compte pour la moyenne 2023). Sur cet indicateur on retrouve en t\u00eate La Chaine Rose (36 publications) suivi de La Voix des Patients (32) et Parlons D\u00e9pression (22).<\/p>\n Si on compare aux comptes institutionnels, ce qui est int\u00e9ressant c’est le niveau d’engagement autour de ces publications. Avec pr\u00e8s de 23 000 r\u00e9actions lors du 1er trimestre 2024 (+ de 87 000 r\u00e9actions pour 2023) et un taux d\u2019interactions moyen de 3,34 % (3,61 % en 2023), l\u2019Instasph\u00e8re pharmaceutique d\u00e9montre qu\u2019elle sait engager ses publics !<\/p>\n A noter que le Top post T1 2024 est attribu\u00e9 \u00e0 la @lasanteaufeminin : 244 likes, 32 % de taux d\u2019interactions. De plus, la @voixdespatients s\u2019accapare 5 places du Top 10.<\/p>\n Sur les comptes Instagram th\u00e9matiques, les lignes \u00e9ditoriales sont principalement ax\u00e9es sur des t\u00e9moignages patients, des conseils pour la vie au quotidien avec la maladie, la recherche ou des campagnes de pr\u00e9vention. On observe l\u2019utilisation d\u2019une diversit\u00e9 de formats (story, reels, publications) avec des infographies statiques ou anim\u00e9es, vid\u00e9os et animations.<\/p>\n Pour la 1\u00e8re fois nous avons souhait\u00e9 enrichir le barom\u00e8tre #BeyondTheScore d’une analyse de la pr\u00e9sence pharma sur LinkedIn. Aujourd’hui, les laboratoires pharmaceutiques sont pr\u00e9sents sur cette plateforme via 4 modes diff\u00e9rents :<\/p>\n Pour cette analyse, nous nous sommes int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 14 pages filiales de laboratoires en France : Amgen France, Biogaran, Chiesi France, Gilead Sciences France, J&J Innovative Medicine France (ex Janssen), Leo Pharma France, Lundbeck France, MSD France, Novartis France, Roche France, Sandoz France, Servier France, Teva Sant\u00e9 et UCB France.<\/p>\n Avec plus de 14 000 abonn\u00e9s en moyenne, les laboratoires pharmaceutiques ont su trouver leur public sur LinkedIn\u2026 y compris les derniers arriv\u00e9s (Gilead Sciences France et UCB France ont ouvert leur page en f\u00e9vrier pour le premier, mars pour le second et ont commenc\u00e9 \u00e0 publier en mars 2024).<\/p>\n Avec plus de 8 posts en moyenne par mois, par page, les laboratoires pharmaceutiques sont r\u00e9ellement actifs sur LinkedIn. Des posts qui suscitent des likes, des commentaires et des republications : avec plus de 79 r\u00e9actions en moyenne par post, lors du T1 2024, les publications des laboratoires pharmaceutiques sur LinkedIn font r\u00e9agir.<\/p>\n Des r\u00e9actions qui se traduisent en engagement \u201cDop\u00e9\u201d par les scores des pages de UCB France et Gilead Sciences France, Sur LinkedIn, les lignes \u00e9ditoriales des laboratoires sont avant tout centr\u00e9es sur la marque employeur (QVT, engagement RSE…) et communication RH (recrutement, valorisation des m\u00e9tiers et des hommes). On observe \u00e9galement de plus en plus de publications \u00e0 destinations des professionnels de sant\u00e9 comme les annonces de pr\u00e9sence sur les congr\u00e8s, de symposiums ou invitation \u00e0 des programmes de RP (communication environnement sans mention produit). Enfin on y trouve \u00e9galement des communications environnement sur les pathologies et la prise en charge du patient (outils et services mis \u00e0 disposition).<\/p>\n<\/p>\n
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\nX : un roi sous assistance respiratoire<\/h2>\n
Des communaut\u00e9s en baisse<\/h3>\n
Engagement : le d\u00e9samour se confirme<\/h2>\n
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Des lignes \u00e9ditoriales qui restent inchang\u00e9es<\/h3>\n
\nInstagram : pr\u00e9tendant au tr\u00f4ne ou r\u00e9gent ?<\/h2>\n
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\n8,7 posts publi\u00e9s par compte lors du T1 2024 (versus 7,1 post\/mois en 2023). Au niveau de cette activit\u00e9, on trouve en t\u00eate Amgen et BMS avec 40 publications suivi de Biogaran (31), Bayer (22), Leo Pharma (18), Sanofi (16) et Lilly (16).<\/p>\n
\nen 2023 a re\u00e7u 31 r\u00e9actions versus 27,7 r\u00e9actions\/post lors du T1 2024. Un classement domin\u00e9 par Sanofi (1647 r\u00e9actions) suivi de BMS (1180) et Bayer (629).<\/p>\n<\/p>\n
Instasph\u00e8re des comptes th\u00e9matiques : la garde rapproch\u00e9e<\/h3>\n
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\nLinkedIn : une nouvelle dynastie ?<\/h2>\n
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\nle taux de r\u00e9action moyen par post s\u2019\u00e9tablit \u00e0 3,33 % pour le T1 2024.<\/p>\n