\u00e8me<\/sup>\u00a0vague du barom\u00e8tre 360\u00b0 sur la sant\u00e9<\/strong><\/a> \u00e9tait ax\u00e9e\u00a0 la th\u00e9matique\u00a0des\u00ab\u00a0nouveaux usages en sant\u00e9\u00a0\u00bb et d\u00e9montre l’importance grandissante du num\u00e9rique.\u00a0Nouveaut\u00e9 cette ann\u00e9e, certains pays europ\u00e9ens ont \u00e9t\u00e9 sond\u00e9s. Les enseignements sont riches et confirment que le num\u00e9rique est un des leviers de transformation de notre syst\u00e8me de sant\u00e9.<\/p>\n
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R\u00e9alis\u00e9 par\u00a0Odoxa\u00a0pour\u00a0MNH\u00a0GROUP,\u00a0Orange Healthcare\u00a0et\u00a0l\u2019ASIP-Sant\u00e9 avec le concours scientifique de la\u00a0chaire sant\u00e9 de Sciences Po\u00a0et en partenariat avec le Figaro Sant\u00e9 et France Inter, ce barom\u00e8tre permet de tirer de nombreux enseignements.<\/u><\/p>\n
I – Aux yeux des Fran\u00e7ais, leur syst\u00e8me de sant\u00e9 est un tr\u00e9sor, ils en sont fiers et toujours satisfaits, mais tous les indicateurs d\u2019image et de satisfaction sont en tr\u00e8s nette d\u00e9gradation.<\/strong><\/p>\n\n- Fiert\u00e9 et satisfaction encore apparentes\u00a0: parmi les grands pays test\u00e9s, la France est le pays jug\u00e9 le plus performant en mati\u00e8re de soins, que ce soit par les Fran\u00e7ais, les m\u00e9decins ou les directeurs d\u2019h\u00f4pitaux. D\u2019ailleurs, les trois-quarts des patients disent \u00eatre satisfaits de leur derni\u00e8re exp\u00e9rience \u00e0 l\u2019h\u00f4pital<\/li>\n
- Mais pourtant, ces bons r\u00e9sultats apparents masquent une situation pr\u00e9occupante\u00a0: tous les indicateurs (satisfaction, image, perception du parcours de soin\u2026) se d\u00e9gradant tr\u00e8s fortement et tr\u00e8s rapidement<\/li>\n<\/ul>\n
II – Le num\u00e9rique, le digital, les outils et services li\u00e9s aux NT apparaissent justement comme un levier puissant de la satisfaction\u00a0; un moyen de \u00ab\u00a0remonter la pente\u00a0\u00bb\u2026<\/strong><\/p>\n\n- \u00a0D\u2019abord, \u00ab\u00a0objectivement\u00a0\u00bb le sentiment de fr\u00e9quenter un\u00a0\u00e9tablissement\u00a0bien dot\u00e9 en mati\u00e8re de NT fait exploser toutes les perceptions positives en termes de satisfaction et d\u2019image<\/li>\n
- Ensuite \u00ab\u00a0subjectivement\u00a0\u00bb les Fran\u00e7ais comme les acteurs de sant\u00e9, pensent que le d\u00e9veloppement du num\u00e9rique fera gagner du temps aux personnels soignants et permettra d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale des soins dans notre pays<\/li>\n
- Plus globalement, leur Image d\u00e9taill\u00e9e des outils num\u00e9riques et de leur impact en sant\u00e9 est extr\u00eamement positive<\/li>\n<\/ul>\n
III \u2013 Mais la demande de l\u2019opinion, ne trouve, pour le moment, pas de r\u00e9ponse aupr\u00e8s des professionnels de sant\u00e9<\/strong><\/p>\n