Amazon a officiellement lancé Health AI, un assistant de santé intelligent intégré à l’application One Medical, sa plateforme de soins primaires acquise en 2023. Cette initiative marque une nouvelle étape dans l’engagement du géant technologique dans l’écosystème de la santé numérique, un domaine où les grands acteurs de l’IA sont en pleine compétition.
Amazon fait une entrée remarquée dans la nouvelle course à l’intelligence artificielle appliquée à la santé. Le géant américain a dévoilé Health AI, un assistant de santé intelligent intégré à One Medical, sa plateforme de soins primaires. Cette initiative positionne Amazon comme un acteur de premier plan dans un domaine en pleine mutation, où les technologies conversationnelles et les systèmes dits « agentifs » promettent de transformer la relation entre patients et systèmes de soins.
Health AI s’adresse exclusivement aux membres de One Medical. Grâce à l’intégration native des données de santé personnelles (dossiers médicaux, résultats de laboratoire, traitements en cours), l’assistant est capable de fournir des réponses contextualisées sur des symptômes, des médicaments ou des pathologies. Il peut également interpréter des résultats d’analyse, proposer des rappels de rendez-vous ou renouveler des ordonnances, tout en orientant l’utilisateur vers un professionnel de santé lorsque la situation le nécessite. L’ambition affichée est claire : offrir un accompagnement continu, personnalisé, et cliniquement encadré, en complémentarité avec les équipes médicales humaines.
Avec cette initiative, Amazon ne fait pas qu’ajouter une brique technologique à son écosystème. Il démontre une volonté de s’ancrer durablement dans les usages de santé connectée, en proposant une solution proactive, directement intégrée au parcours de soin. Une évolution rendue possible grâce à ses infrastructures cloud, ses investissements en IA, mais aussi sa maîtrise de la chaîne logistique santé, notamment via Amazon Pharmacy.
Cette annonce intervient dans un contexte de forte effervescence autour de l’IA appliquée à la santé. Début janvier, OpenAI a lancé ChatGPT Health, une version dédiée de son assistant conversationnel, permettant aux utilisateurs de connecter leurs données de santé issues d’applications ou de dossiers médicaux. L’interface propose une aide à la compréhension des résultats cliniques, au suivi d’indicateurs de bien-être et à la préparation de consultations. OpenAI mise sur un environnement sécurisé, séparé du ChatGPT classique, avec des protections spécifiques aux données de santé. Cette approche vise à instaurer la confiance tout en démocratisant l’accès à des outils d’analyse personnalisés.
Anthropic, autre acteur majeur de l’intelligence artificielle, a de son côté présenté Claude for Healthcare, un assistant orienté vers les professionnels. L’outil se distingue par sa capacité à synthétiser des informations complexes, automatiser des tâches administratives et faciliter la documentation clinique. Il s’adresse aux prestataires de soins, aux payeurs, et aux institutions médicales en quête d’efficience. L’objectif est d’augmenter la productivité tout en réduisant la charge cognitive et administrative des praticiens.
Google, enfin, adopte une stratégie plus discrète mais tout aussi ambitieuse. À travers DeepMind, l’entreprise développe des modèles avancés pour l’interprétation d’imagerie médicale et la prédiction de maladies. Elle mise également sur l’infrastructure avec des outils comme Health Connect, qui permet la synchronisation des données de santé sur Android. Google capitalise sur sa capacité à traiter des volumes massifs de données pour proposer des solutions d’IA de plus en plus précises et intégrées.
Sans oublier Gustave, l’IA santé destiné aux patients, lancée par la start-up Française PaperDoc. Conçu pour répondre de manière claire, fiable et sourcée aux questions de santé du grand public, Gustave ambitionne de devenir un outil de confiance dans un paysage numérique saturé d’informations parfois douteuses.
Ces différentes initiatives révèlent un double mouvement. D’un côté, l’IA devient un outil au service du patient, facilitant l’accès, la compréhension et la gestion de sa propre santé. De l’autre, elle s’impose comme un levier stratégique pour les systèmes de soins et les professionnels, en quête d’optimisation et de gain de temps. Cette convergence de l’IA grand public et de l’IA clinique marque un tournant pour le secteur.
Avec Health AI, Amazon confirme que l’intelligence artificielle en santé n’est plus un pari d’avenir, mais une réalité en construction. En s’appuyant sur un parcours de soins existant, l’entreprise prend une longueur d’avance dans l’intégration de l’IA au quotidien des patients. Une dynamique qui annonce une transformation en profondeur de l’écosystème e-santé, où les frontières entre tech et médecine deviennent chaque jour plus poreuses.
Rémy Teston